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Ihre Reise vorbereiten

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Ihre Reise vorbereiten

Vor der Abreise sehen Sie die folgenden Informationen ein und prüfen, dass Sie alles erfüllt haben:

 

Eine Ihrer Fahrten wird von Eurolines abgewickelt? Bitte beachten Sie die jeweilige Rubrik vor Ihrer Abreise.

 

Gepäckauflagen bei Isilines

Bei Isilines sind bei Busreisen, Ihr Handgepäck und ein Gepäckstück im Frachtraum bis 20 kg kostenlos. Alle Gepäckstücke im Frachtraum müssen den folgenden Auflagen entsprechen: 

  • Abmessungen: Die Summe von Länge, Breite und Tiefe eines Gepäckstücks darf 170 cm nicht überschreiten.
  • Gewicht: Ein Gepäckstück darf nicht mehr als 20 kg wiegen.
  • Etikettierung: Alle Gepäckstücke müssen etikettiert sein und Namen, Vornamen, Telefonnummer, vollständige Adresse sowie Reiseziel des Passagiers ausweisen. Bei der Anmeldung werden Ihnen Etiketten unentgeltlich übergeben .

Fahrräder, Musikinstrumente, Skier und alle Gegenstände, die nicht diese Auflagen erfüllen, sind streng untersagt und werden nicht angenommen.

Aus Sicherheitsgründen darf Folgendes nicht in unseren Bussen transportiert werden:

  • Tiere außer folgenden:
    - Unsere Freunde, die Blindenführhunde, die einen Sehbehinderten oder Schwerhörigen begleiten, sind an Bord willkommen.
    - Hunde und Katzen mit weniger als 5 kg Gewicht in Ihrer Reisetasche sind erlaubt; bitte lesen Sie hierzu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • entzündliche oder illegale Produkte wie Rauschmittel, Waffen, Brennstoffe, giftige Stoffe ...

 

Notwendige Verwaltungsformalitäten für die Reise 

Um mit uns zu reisen, müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:

  • Ihr ausgedrucktes Ticket oder e-Ticket auf Ihrem Handy, Tablet oder Computer

Ihr Fahrausweis ist eine Namenskarte und nicht übertragbar. Alle ausgedruckten Tickets müssen im DIN-A4-Format vorliegen, beidseitiger Druck ist nicht zulässig.

Sie müssen Ihr Ticket oder e-Ticket dem Personal von Isilines vor jedem Einstieg vorlegen. 

  • Ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Pass, Aufenthaltserlaubnis)

Ein Ausweisdokument kann beim Einstieg von Ihnen verlangt werden, um sicherzustellen, dass es zu Ihrem Fahrausweis passt. 

  • Die für Frankreich je nach Ihrer Staatsangehörigkeit erforderlichen Reisedokumente (Pass, Visum, Ausreisegenehmigung ...)

Sie können auf der Website der Europäischen Union nachsehen, um sicher zu sein, dass Sie über die für Ihre Reise nötigen Dokumente verfügen.

Isilines übernimmt keinerlei Verantwortung für die bei einer Kontrolle durch Behörden vorzulegenden Dokumente. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, die jeweils notwendigen Dokumente mit sich zu führen.

ACHTUNG: Bei Nichteinhaltung dieser Vorgaben behält sich Isilines das Recht vor, dem Passagier den Einstieg zu versagen.

 

Anmeldung und Check-in 

Melden Sie sich direkt beim Fahrer spätestens 20 Minuten vor Abfahrt des Buses.

Der Einstieg kann nicht garantiert werden, wenn Sie zu spät kommen.

 

Verkauf an Bord

Sollten Sie sich in letzter Minute für die Fahrt entscheiden, so können Sie auch direkt beim Fahrer Fahrkarten erwerben! Soweit verfügbar, finden Sie sich an der Haltestelle 20 Minuten vor Abfahrt ein: Sie können Ihr Ticket an Bord kaufen und mit Bankkarte bezahlen (Bargeld, Schecks und andere Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert). 

 

Verhaltensregeln an Bord

Damit alle Passagiere die Reise mit unseren Bussen genießen können, sind hier ein paar Verhaltensregeln während der Fahrt:

- Es ist untersagt, zu rauchen, stark riechende Lebensmittel zu verzehren oder Alkohol zu trinken
- verwenden Sie keine elektronischen Geräte (Computer, Tablet, Radio, MP3-Player ...) ohne Headset oder Kopfhörer, oder schalten Sie den Ton aus.

Bei voller Fahrzeugbelegung bitte Familien mit Kindern zuerst zusammen einstiegen und zusammensitzen lassen und sich ggf. umsetzen.

 

Reisen von und mit Minderjährigen

  • Minderjährige unter 16 Jahren

Ab dem 15. Januar 2017 gilt die Ausreisegenehmigung für Kinder ohne Eltern (Rundschreiben vom 4. November 2016).

In unseren Bussen können Minderjährige unter 16 Jahren nur in Begleitung von Volljährigen reisen. Eine von den Eltern unterzeichnete Reisegenehmigung ist erforderlich, falls die Begleitperson kein Elternteil oder gesetzlicher Vormund ist.

Minderjährige müssen im Besitz der Ausweis- und Reisedokumente sein, die Ihr Herkunftsland erfordert, sowie die Auflagen Frankreichs erfüllen. 

  • Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren 

Minderjährige Passagiere zwischen 16 und 18 Jahren dürfen ohne Begleitperson mit unseren Bussen reisen, wenn sie im Besitz der Ausweis- und Reisedokumente sind, die Ihr Herkunftsland erfordert, sowie die Auflagen Frankreichs erfüllen. 

ACHTUNG: Minderjährige Passagiere werden nur bei Einhaltung dieser Auflagen an Bord akzeptiert. 

 

Eine der Fahrten wird von Eurolines betrieben

Seit 30 Jahren bietet Eurolines Busreisen durch ganz Europa und Marokko (MA). 2011 war Eurolines der erste private Betreiber, dem das Recht für interregionale Verbindungen auf internationalen Linien eingeräumt wurde. So war es auf einer Linie von Paris (FR) nach Portugal (PT) beispielsweise möglich, eine Fahrt von Paris (FR) nach Bordeaux (FR) anzubieten.

Falls eine Ihrer Fahrten von Eurolines betrieben wird:

  • Sie müssen Ihr ausgedrucktes Ticket vorlegen.
  • Sie müssen sich spätestens 30 Minuten vor Abfahrt an das Eurolines-Personal vor Ort wenden (sollte kein Personal anwesend sein, wenden Sie sich bitte direkt an den Fahrer).
  • Die Eurolines-Busse werden nach und nach mit kostenlosem WiFi und Steckdosen ausgestattet; bestimmte Fahrzeuge sind daher eventuell noch nicht ausgerüstet.
  • Sie können kostenlos 2 Gepäckstücke im Laderaum transportieren.
  • Der Transport von Haustieren ist nicht gestattet.
  • Es werden keine Tickets an Bord verkauft.